Introdução Unidade 4

Atualmente nos deparamos com diversas novas empresas que surgem a cada instante e vêm para competir com empresas já consolidadas no mercado. As facilidades que a era digital trouxe fizeram com que a concorrência entre empresas passasse a ter uma nova “cara” também, pois agora uma empresa não irá mais competir somente com a empresa vizinha do bairro ou da cidade, mas poderá competir nacional ou internacionalmente, dependendo do ramo de atuação.

Além disso, a propagação que tem a “voz do consumidor” é numa escala muito maior, podemos dizer que exponencial. Em função disso, as empresas precisam estar cada vez mais atentas ao que está ocorrendo ao seu redor para se certificarem de que estão utilizando as estratégias adequadas para a nova realidade mundial.

No entanto, o embate realidade off-line versus realidade on-line não quer dizer que uma irá necessariamente substituir por completo a outra. Contudo, as empresas precisam estar atentas se estão conseguindo suprir as necessidades e desejos de seus consumidores, assim como se fazendo chegar até eles. Diante disso, cabe às empresas questionarem-se: estou conseguindo atingir meu público-alvo e me comunicando de uma maneira assertiva? Qual a repercussão da minha marca na internet e nas mídias sociais? Minhas estratégias de marketing estão ultrapassadas ou estou conseguindo atingir meus objetivos? Há novas formas de atender a meus clientes que possam ser implantadas?